Ajuda para quem perdeu o controle sobre o jogo existe e é gratuita no Brasil. O caminho mais direto é o SUS: o Disque Saúde 136 orienta, e a unidade básica de saúde ou o Centro de Atenção Psicossocial (CAPS) fazem o atendimento. Os Jogadores Anônimos têm grupos online em todo o país, e o CVV atende no 188, 24 horas, quem está em sofrimento. Nesta página estão os serviços, como cada um funciona, o que levar para a primeira conversa e como a família pode ajudar. Os contatos foram conferidos em fontes oficiais e na imprensa. Situação em 6 de outubro de 2026.
| Serviço | Como acessar | O que oferece |
|---|---|---|
| Disque Saúde 136 | telefone 136 e WhatsApp do Ministério da Saúde | orientação sobre atendimento no SUS |
| UBS e CAPS | unidade de saúde do seu bairro | avaliação, psicoterapia, acompanhamento |
| Telessaúde Meu SUS Digital | app Meu SUS Digital, para maiores de 18 | atendimento online; reportagens citam até 13 sessões |
| Jogadores Anônimos | jogadoresanonimos.com.br | grupos de apoio online e presenciais |
| PRO-AMJO, São Paulo | (11) 2661-7805 | ambulatório especializado em jogo |
| CVV | telefone 188 e cvv.org.br | apoio emocional 24 h, prevenção do suicídio |
O telessaúde para adultos com problemas com jogo foi anunciado pelo governo em março de 2026, segundo a imprensa; confira as regras atuais no app. Não confirmamos um telefone nacional dos Jogadores Anônimos, então use o site para achar um grupo.
No SUS, você pode ir direto à unidade básica de saúde e dizer que tem problema com jogo ou apostas. O profissional faz uma avaliação e, se for o caso, encaminha ao CAPS, que tem equipe de saúde mental. Leve, se puder, uma estimativa do quanto jogou e perdeu nos últimos meses e das dívidas: ajuda a montar o plano. Em janeiro de 2026, o Ministério da Saúde lançou um guia para o cuidado de pessoas com problemas com apostas, segundo a imprensa, o que tende a padronizar esse caminho.
Os Jogadores Anônimos seguem o modelo dos doze passos, sem custo e sem cadastro. Há reuniões online diárias, segundo reportagens, e presenciais em algumas cidades. Para quem não quer falar em grupo, a terapia individual pelo SUS ou com um psicólogo é o primeiro passo.
Faça a autoexclusão em cada cassino (autoexclusão de apostas), peça ao banco o bloqueio de pagamentos para apostas (como bloquear bets) e use os limites de tempo do celular. Os sinais de alerta estão em ludopatia.
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O certificado de Curaçao lista só o domínio 1win.pro, não o 1win.com.br - confira no site do operador.
Autoexclusão mínima de 1 ano, sem cancelamento antes do prazo, segundo os termos.
Boas-vindas de R$ 5.670 a R$ 10.800 - as fontes divergem
Os domínios melbet.com e br.melbet.com/br constavam na lista de bloqueio da Anatel de outubro de 2024, segundo o Tecnoblog.
Pedidos por e-mail ao suporte; conta inativa por 3 meses pode ser bloqueada, segundo os termos.
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O domínio 22bet.com constava na lista de bloqueio da Anatel de outubro de 2024, segundo o Tecnoblog.
Chat 24 h em português; peça a autoexclusão por escrito e guarde a confirmação.
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O depósito precisa ser apostado 3 vezes no cassino antes de qualquer saque.
Saque o saldo antes de fechar a conta: o encerramento com saldo custa cerca de 15 dólares.
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Licença e operadora divergem entre as fontes (Curaçao ou Comores).
Central de ajuda em português; as regras de autoexclusão não aparecem nas fontes.
No SUS: Disque Saúde 136 para orientação, unidade básica de saúde e CAPS para atendimento. Os Jogadores Anônimos têm grupos online gratuitos.
Não confirmamos um telefone nacional. O site jogadoresanonimos.com.br lista os grupos online e presenciais.
Sim. O CVV, no 188, não é específico para jogo, mas oferece apoio emocional 24 horas a qualquer pessoa em sofrimento.
Converse sem humilhar, não pague dívidas de jogo sem plano, proteja o orçamento da casa e procure apoio também para você, por exemplo no CAPS.